Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
Когда в общении все идет не так - кажется, говоришь одно, а понимают другое. Знакомо? Лес Гиблин разбирает, почему с некоторыми людьми легко договориться с полуоборота, а с другими разговор вязнет на первых же минутах. Он не ограничивается банальными советами, а прямым текстом объясняет: вот что
