Стратегия и толстый курильщик
Дэвид Майстер, признанный эксперт в управлении профессиональными сервисными компаниями, предлагает уникальное руководство, основанное на его статьях и ответах на вопросы читателей. В своей книге он подробно рассматривает, как устранить разрыв между знаниями и действиями, а также достичь успешной
