Эмоциональный интеллект в переговорах

В своей новой книге Роджер Фишер, автор популярного бестселлера «Переговоры без поражения», совместно с экспертом по эмоциональной стороне переговоров Даниэлем Шапиро показывает, как негативные эмоции можно превратить в эффективный инструмент для достижения лучших результатов.

Роджер Фишер руководит исследовательским проектом по переговорам в Гарвардском университете, преподает курс переговорных стратегий в юридическом колледже Гарварда, а также консультирует государственные учреждения, крупные компании и частных клиентов по вопросам разрешения конфликтов. Кроме того, он сотрудничает с организацией Conflict Management, Inc. и Кембриджской группой по урегулированию конфликтов. Ветеран Второй мировой войны, он служил в ВВС США, участвовал в реализации плана Маршалла в Париже и работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.